Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée
Conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
Dernière mise à jour : 17 novembre 2025
Introduction
ABC Maroc accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web abcmaroc.com et nos services.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Données que nous collectons
1.1. Données fournies directement par vous
Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez nous fournir :
- Informations de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : nom d'entreprise, secteur d'activité, adresse professionnelle
- Contenu publié : annonces, avis, commentaires, photos
- Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact
1.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
- Cookies : voir notre Politique Cookies
2. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir nos services : création et gestion de compte, publication d'annonces, messagerie
- Améliorer notre plateforme : analyses statistiques, tests A/B, optimisation UX
- Communication : emails transactionnels, newsletters (avec votre consentement), support client
- Sécurité : prévention de la fraude, détection d'abus, respect des CGU
- Obligations légales : réponses aux demandes légales, respect des lois en vigueur
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
Exécution du contrat
Le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés (création de compte, publication d'annonces, etc.)
Consentement
Vous avez donné votre consentement explicite (par exemple, pour recevoir la newsletter)
Intérêt légitime
Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes (amélioration du site, prévention de la fraude)
Obligation légale
Le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales (conservation des données fiscales, etc.)
4. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de services : hébergement (Vercel, AWS), analytics (Google Analytics), emailing (SendGrid), paiement (Stripe)
- Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
- Utilisateurs du site : informations publiques de votre profil (nom, photo, avis, annonces)
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les fins spécifiées.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Compte actif : tant que votre compte est actif
- Après suppression du compte : 30 jours (sauf obligations légales)
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale fiscale)
- Cookies analytics : 13 mois maximum
6. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS : toutes les communications sont chiffrées (SSL/TLS)
- Authentification sécurisée : mots de passe hashés (bcrypt), authentification multi-facteurs
- Accès restreint : seuls les employés autorisés ont accès aux données
- Sauvegardes régulières : backups automatiques quotidiens
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✓ Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
✓ Droit de rectification
Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes
✓ Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
✓ Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander de restreindre l'utilisation de vos données
✓ Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
✓ Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données (marketing, profilage)
✓ Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies)
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : privacy@abcmaroc.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement important, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Besoin d'aide ou de plus d'informations ?
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles :